به گزارش ریاح نیوز، دورانی که فرودگاه‌ها تنها مراکز حمل‌ونقل استاندارد بودند، گذشته است و در دنیای امروز این مکان‌ها با پیروی از تجارب لوکس و بهره‌گیری از آن‌ها برای رقابت با هتل‌های پنج ستاره، گاهی خود به مقاصد محبوب سفر تبدیل شده‌اند، تا جایی که بسیاری از مسافران اکنون پروازهای خود را به‌طور خاص بر اساس یک فرودگاه بین‌المللی انتخاب و برنامه‌ریزی می‌کنند.
لوکس‌ترین فرودگاه‌های جهان این قابلیت را دارند که مسافران را از سراسر جهان با خدماتی به خود جذب کنند که سفر را بسیار لذت‌بخش‌تر از همیشه می‌کند.
بهترین فرودگاه‌ها از تجربه‌هایی همچون غذاخوری‌های ستاره‌دار میشلین گرفته تا بوتیک‌های طراحان شناخت‌شده، سالن‌های انتظار برجسته و اسپاهایی با ارائه خدمات کامل، سفر را به بهترین تجربه زندگی تبدیل کرده‌اند.
سازمان تحقیقاتی اسکای‌ترکس (Skytrax)، مستقر در بریتانیا که در صنعت هوانوردی تخصص دارد، از سال ۱۹۸۹ رتبه‌بندی و ممیزی مستقل برای خطوط هوایی و فرودگاه‌ها را در سراسر جهان ارائه می‌کند و رقابت‌های فرودگاه جهانی را در سال ۱۹۹۹ پایه‌گذاری کرده است. این ابتکار برای ارائه یک برنامه رقابتی مستقل، بی‌طرف و شناخته‌شده جهانی بر اساس نظرسنجی‌های رضایت مشتری طراحی شده است و از سوگیری‌های تجاری برای تأثیرگذاری بر رویه‌های انتخاب برترین فرودگاه‌ها خودداری می‌کند. سازمان یادشده علاوه بر انتخاب یک برنده برتر، جوایزی برای چندین دسته دیگر از جمله غذاخوری، خرید و کارکنان نیز ارائه می‌دهد. در ادامه با برترین فرودگاه‌های انتخابی این سازمان در سال ۲۰۲۴ آشنا می‌شویم.
فرودگاه بین‌المللی حمد (DOH)، دوحه، قطر
فرودگاه بین‌المللی حمد قطر از زمان گسترش برای جام جهانی فوتبال ۲۰۲۲، یک رقیب جدی برای چانگی سنگاپور بوده است و در سال ۲۰۲۴ برای سومین بار در چهار سال گذشته جایزه فرودگاه سال اسکای‌ترکس را از آن خود کرد که البته این تنها عنوانی نیست که به دست آورده و حمد جایزه بهترین مرکز خرید فرودگاهی جهان را نیز دریافت کرده‌اند. مرکز خرید این فرودگاه با بوتیک‌هایی از همه برندهای لوکس پیشرو در این سیاره، به‌طور واقعی در سطح جهانی است و منطقه معاف از مالیات آن امکان خرید کالاهای لوکس، عطر، شکلات‌های لذیذ و لوازم الکترونیکی درجه یک را بدون پرداخت مالیات فراهم می‌کند.
مسافران همچنین می‌توانند سوغاتی‌های دست‌ساز قطری، از جمله عطرهای عود، جواهرات طلا و منسوجات سنتی یا اقلام شخصی‌سازی‌شده همچون جواهرات حکاکی‌شده و عطرهای سفارشی انحصاری‌تر را از این مرکز خریداری کنند. فراتر از خرید، سالن‌های مجلل، ناهارخوری‌های باشکوه و کلوپ خدمات ممتاز این فرودگاه تجربه بی‌نظیری را برای مسافران رقم‌می‌زند. در واقع فرودگاه بین‌المللی حمد قطر به‌خودی‌خود مقصدی برای افرادی است که قبل از سفر به دنبال تفریح هستند.
بااین‌حال این حجم از تجمل هزینه داشته است و طبق گزارش کنفدراسیون بین‌المللی اتحادیه‌های کارگری و گزارش خط مقدم آن در سال ۲۰۱۵، کارگران مهاجر در بخش ساخت‌وساز قطر تحت کار اجباری قرار گرفتند که این امر شامل کسانی نیز می‌شد که در فرودگاه کار می‌کردند. کارمندان نسبت به کارفرمایان خود مقید، از حق خروج بدون اجازه از کشور محروم و با شرایط استثماری مواجه بودند که شامل دستمزدهای معوقه، ساعات کاری طولانی، تحمل شلوغی و شرایط غیربهداشتی زندگی و کارگاه‌های خطرناکی بود که منجر به صدمات و تلفات در محل کار شد. شرکت‌های بین‌المللی درگیر در پروژه‌های زیربنایی بزرگ در این کشور نتوانستند حقوق کار را اجرا کنند و دولت قطر تحقیقات مستقل در مورد تخلفات را محدود کرد.
فرودگاه چانگی سنگاپور (SIN)
برترین فرودگاه سابق اسکای‌ترکس، فرودگاه چانگی سنگاپور در سال ۲۰۲۴ رتبه دوم را از آن خود کرد، اما همچون همیشه نمادین باقی ماند. این فرودگاه آبشار مصنوعی ۴۰ متری رین‌ورتکس (Rain Vortex)، بلندترین آبشار سرپوشیده جهان را در خود جای داده است که تصویر آن هرگز از ذهن بازدیدکنندگان فرودگاه پاک نمی‌شود. این برج آبی هشت طبقه از محفظه‌ای در مرکز سقف شیشه‌ای ساختمان پایین می‌آید و به دره جنگلی سرسبز شیسیدو (Shiseido) فرو می‌ریزد که با بیش از ۹۰۰ درخت و ۶۰ هزار درختچه پوشیده شده است و چنان جذابیتی دارد که حتی افراد غیرمسافر را نیز برای تماشای خود به چانگی جذب می‌کند.
کل منطقه این فرودگاه بسیار سرسبز است و با بیش از دو هزار درخت و نخل و ۱۰۰ هزار درختچه با گونه‌هایی از سراسر جهان تزئین شده است. بازدیدکنندگان همچنین می‌توانند از منطقه تفریحی محوطه‌سازی‌شده پارک کانوپی با مناطق بازی، باغ‌های گل، نمایشگاه‌های تاپیاری و پرچین‌های پر پیچ‌وخم لذت ببرند یا در تورهای آسمانی برای راه رفتن در بالای فضای سبز یک پل معلق با سایبانی به ارتفاع ۷۵ فوت شرکت کنند و مناظر پانورامای آن را تماشا کنند. چانگی همچنین بیش از ۳۰۰ گزینه خرید و غذاخوری از جمله برندهای لوکس و فروشگاه‌های فناوری ازجمله اپل دارد و با داشتن بهترین خدمات مهاجرت فرودگاهی در جهان و بهترین هتل فرودگاهی جهان، یک نیروگاه هوانوردی است. کراون پلازا اتاق‌ها و سوئیت‌های لوکس با چشم‌انداز استخر، همچنین نوشیدنی‌ها و غذاخوری‌های درجه یک ارائه می‌دهد که از برترین‌های جهان هستند.
فرودگاه بین‌المللی اینچئون (ICN)، سئول، کره جنوبی
فرودگاه بین‌المللی اینچئون در سال ۲۰۲۴ عنوان فرودگاه دوست‌دار خانواده‌ها در جهان را از طرف اسکای‌ترکس به‌دست آورد. هدف این فرودگاه با ارائه امکانات امنیتی برای خانواده‌ها گرفته تا مناطق بازی درجه یک، فراهم آوردن خدمات رایگان اجاره کالسکه کودک و اتاق‌های عالی برای مراقبت از نوزادان و کودکان، کاهش استرس از سفر برای والدین و کاهش خستگی کودکان است.
منطقه کودکان فرودگاه اینچئون، واقع در ترمینال شماره دو آن، یکی از بهترین مکان‌هایی است که کودکان می‌توانند در آن بازی و زمان بین پروازها را سپری کنند. باشگاه دیجیتال (Digital Gym) یکی دیگر از مناطق بازی این ترمینال است که در آن کودکان و بزرگسالان می‌توانند از طریق بازی‌های ویدئویی تعاملی، مینی‌ترامپولین و بازی‌های دانکینگ بسکتبال ورزش کنند. ترمینال شماره یک نیز دارای منطقه کودکانی با کشتی‌های موشکی و هواپیماهای مینیاتوری و یک ماز آبی زیر آبی آجری با شخصیت‌های بچه کوسه است. استفاده از همه مناطق کودکان فرودگاه اینچئون رایگان است و حتی شامل یک پیست یخ غیرمنتظره نیز می‌شود که تمام خانواده می‌توانند از آن لذت ببرند.
این فرودگاه همچنین منطقه استراحتی (Unwind Zone) دارد که تخت‌هایی برای چرت‌های کوتاه بعد از تفریح دارد و صندلی‌های راحتی در منطقه استراحت (Relax Zone) با قابلیت شارژ تلفن همراه ارائه می‌دهد. اتاق‌های دوش با کیفیت و اتاق‌های کششی برای ورزش‌های سبک نیز در آن وجود دارد که اسپا پرانا ماساژ و درمان‌های آرامش‌بخش را ارائه می‌دهد. هتل‌های کپسولی آن نیز تخت‌های راحت برای استراحت طولانی ارائه می‌دهند. فرودگاه بین‌المللی اینچئون همچنین تورهای رایگان با راهنما برای بازدید از جاذبه‌های گردشگری انتخاب شده سئول همچون تورهای فرهنگی به معابد و بازارهای معروف یا تورهای خرید نیز ارائه می‌دهد.
فرودگاه هاندا (HND)، توکیو، ژاپن
فرودگاه هاندا که به‌عنوان فرودگاه بین‌المللی توکیو شناخته می‌شود، در سال ۲۰۲۴ یک پله در رتبه‌بندی اسکای‌ترکس سقوط کرده، بااین‌حال با افتخار بار دیگر عنوان تمیزترین فرودگاه جهان را از آن خود کرد و برای یازدهمین سال متوالی توسط اسکای‌ترکس رتبه پنج ستاره را به دست آورد که دلیل آن خدمات مداوم باکیفیت، امکانات مسافرپسند و البته تمیزی استثنایی آن است. مدیریت ساده مسافران، مراکز خرید و غذاخوری‌های فوق‌العاده به هاندا کمک کرده است تا وضعیت کلاس جهانی خود را سال به سال حفظ کند.
مسافران این فرودگاه می‌توانند از کوچه ادو (Edo Alley) در ترمینال شماره سه فرودگاه هاندا دیدن کنند که منطقه‌ای برای خرید و غذاخوری است که به سبک تاریخی توکیو ساخته شده و شهر پاپ توکیو (Tokyo Pop Town) برای یک تجربه فرهنگی معاصرتر، محصولات انیمه و مانگا (یک سبک کمیک) را به نمایش می‌گذارد. در این فرودگاه یک راهنمای ربات انسان نما کوچک موسوم به «روبوهون» نیز وجود دارد که مسافران می‌توانند آن را استخدام کنند. گزینه‌های خرید در هاندا فراوان و غذاخوری‌ها، به‌ویژه آن‌هایی که غذاهای ژاپنی ارائه می‌دهند، فوق‌العاده است. یوشینویا یک منوی منحصربه‌فرد گوشت گاو واگیو را به مسافران ارائه می‌دهد که خوراکی لذیذی در ژاپن است. علاوه‌بر این، باغ فرودگاه هاندا (متصل به ترمینال ۳)، دارای رستوران‌ها، فروشگاه‌ها و هتل‌های بسیاری است که امکانات چشمه‌های آب گرم را در محل ارائه می‌دهند.
فرودگاه بین‌المللی ناریتا (NRT)، توکیو، ژاپن
پنجمین فرودگاه برتر جهان در لیست بهترین‌های اسکای‌ترکس، فرودگاه بین‌المللی ناریتا در توکیو است که در سال ۲۰۲۴ چهار پله از رتبه نهم سال ۲۰۲۳ صعود کرده و به این جایگاه رسیده است. این فرودگاه با نمایشگاه‌های فرهنگی و هتل‌های کپسولی فوق‌العاده، مکانی عالی برای لذت بردن از زمان انتظار پرواز است و به‌دلیل خدمات مشتریان برجسته خود مشهور است تا آنجا که اسکای‌ترکس در سال ۲۰۲۴ عنوان بهترین کارکنان فرودگاه جهان را به آن اعطا کرد. این جایزه به همه کارکنان از جمله کارگران فروشگاه و رستوران، همچنین پیشخوان‌های امنیتی، مهاجرت و اطلاعات مشتریان تعلق می‌گیرد که با مشتریان و مسافران تعامل دارند.
فرودگاه بین‌المللی ناریتا گذشته‌ای پرفراز و نشیب دارد. تظاهرات مسالمت‌آمیز مبارزه سانریزوکا (جنبشی از کشاورزان، طرفداران محیط زیست و فعالانی که با تصرف زمین و گسترش صنعتی مرتبط با توسعه فرودگاه مخالف بودند) با خشونت مواجه و درگیری‌های بزرگی در دهه ۶۰ و ۷۰ رخ داد که منجر به کشته شدن تعدادی از پلیس‌ها و معترضان شد. این درگیری‌ها منجر به تأخیر در افتتاح فرودگاه تا سال ۱۹۷۸ شد. در حال حاضر نیز خانه‌ای در وسط فرودگاه وجود دارد که محل زندگی تاکائو شیتو، یکی از کشاورزان ساکن بوده که از ترک آن امتناع کرده است. این امر مقامات را مجبور کرد اطراف مزرعه‌اش را حصارهای بلند نصب کنند. این خانه و نزدیکی فرودگاه به مناطق مسکونی دیگر موجب مخالف‌های بسیاری برای ساخت‌وساز آن بود که در نهایت منجر به تعطیلی فرودگاه از ساعت ۱۱ شب تا ۶ صبح به‌منظور حفظ آرامش ساکنان منطقه شد.
پایان خبر/۱۱
