تحول دیجیتال، خدمتی نوین

به گزارش ریاح، مهران شیخ سجادیه مدیر عامل استارتاپ استودیو اونیکس در مورد تحول دیجیتال بیان کرد: تحول دیجیتال اصطلاحی است برای توصیف انقلاب صنعتی چهارم که در دنیا با ظهور فناوری های نوین و ایجاد تغییرات شگرف در سبک زندگی بشر، به کار برده می شود.

تا زمانی که از تحول دیجیتال صحبت می کنیم، کسب و کارهایی که در همان ساختار سنتی خود باقی مانده و صرفا از ابزارهای تکنولوژی بهره مند می گردند را کنار می گذاریم و سازمان هایی را هدف قرار می دهیم که ساختار و مدل ارزش آفرینی کسب و کار خود را با استفاده از فناوری و تکنولوژی تغییر داده اند.

باید گفت استفاده از تکنولوژی و دستاوردهای فناوری اطلاعات، به تنهایی به ظهور تحول دیجیتال در یک سازمان منجر نمی شوند؛ چرا که لزوم ایجاد تحول دیجیتال در یک سازمان، تحول در سه حوزه: تجربه مشتری، فرآیندهای عملیاتی و مدل کسب و کار می باشد.

در کنار لزوم به کارگیری اصطلاحات تکنولوژی و فناوری در کنار تحول دیجیتال، مهم است یادآور گردد اساسا تحول دیجیتال از جنس استراتژی است و هرگز نمی توان استفاده از ابزارهای دیجیتال را با تحول دیجیتال اشتباه گرفت.

در اصل صحبت از یک تحول است، یک تحول بزرگ به دور از هیجان و با اجتناب از تصمیمات و راهکارهای طاقت فرسا و تنها با اتکا بر یک استراتژی قدرتمند و راه حل های هوشمندانه.

با توجه به اهمیت بسیار بالای تحول دیجیتال در دنیای مدرن امروز، با تغییر رفتار مصرف کننده و شناسایی نقاط درد و چالش های جدید در هنگام رویارویی با نیازهای مشتری و در مقابل نیاز هر سازمان برای بقا در می یابیم تحول در مدل و شیوه های پیشبرد کسب و کار اجتناب ناپذیر است.

تحول دیجیتال خالی از چالش نیست و با نداشتن پاسخی مناسب برای سه سوال مهم چیستی تحول دیجیتال، چرایی تحول دیجیتال و چگونگی تحول دیجیتال با یک چالشی اساسی به نام درک مفهوم تحول دیجیتال روبه رو هستیم.

از چالش مهارت و استعداد دیجیتال نیز به یکی دیگر از چالش های شناخته شده در مسیر تحول دیجیتال می توان نام برد. چرا که ۹۴% از رهبران فناوری در دنیا معتقدند شکاف مهارتی در حال ضربه زدن به تحول دیجیتال است.

مهارت های فناورانه مانند واقعیت مجازی VR، واقعیت افزودهAR ، هوش مصنوعیAI، Block Chain، ابزارهای پوشیدنی و مهارت های نرم مانند رهبری، مدیریت طرح و پروژه، تفکر سیستمی،  فرآیندهای دیجیتال، مدل های کسب و کار دیجیتال و …  از جمله مهارت های مورد نیاز جهت ایجاد تحول دیجیتال می باشند.

زمینه های فعالیت تحول دیجیتال بسیار گسترده است و با وجود چالش هایی که به آنها در بالا اشاره شد و عدم  وجود بستر سازی و زیرساخت مناسب برای ایجاد تحول دیجیتال در یک سازمان، باید گفت تحول دیجیتال محدود به یک صنعت خاص نیست و اغلب صنایع موجود از پتانسیل بالایی برای ایجاد این تحول برخوردار هستند.

صنایعی نظیر خرده فروشی، نیرو، تولید، نفت و گاز و پتروشیمی، بانکداری، توریسم، دارویی، های تک، بیمه، تلکام و … از جمله صنایعی هستند که پتانسیل تحول را دارند.

در مورد ظرفیت های موجود در صنعت ساختمان، ساختمان یکی از بزرگترین بخش‌های اقتصادی کشور است. این صنعت پس از نفت به عنوان یکی از صنایع فرصت آفرین برای رشد اقتصادی و افزایش تولید ناخالص داخلی و اشتغال زایی به شمار می‌رود.

امروز در کشورهای در حال توسعه بیش از ۳۵ درصد فرصت‌های شغلی به طور مستقیم و غیرمستقیم در حوزه صنعت ساختمان است.

با توجه به تاثیر تحول دیجیتال در صنعت ساختمان، بررسی این صنعت نشان میدهد که با وجود دارا بودن پتانسیل بالا برای ایجاد تحول دیجیتال نسبت به سایر بخش های اقتصادی و کسب و کارهای موجود در جامعه تا حد زیادی از تحولات نوین عصر حاضر فاصله داشته است.

به عنوان مثال فناوری هایی نظیر اینترنت اشیا، هوش مصنوعی و رباتیک به عنوان راهکارهای استراتژیک تحول دیجیتال در صنعت ساختمان نام برده می شود. در این بین اینترنت اشیا به تنهایی در صدر فناوری های ایجاد کننده تحول کسب و کار ها در سه سال آتی قرار دارد و سهم صنعت ساختمان از این فناوری ۳۳% می باشد.

با توجه به چالش های تحول دیجیتال و نبود زیرساخت مناسب و آماده برای شروع این تغییر بزرگ، برخود لازم می دانیم تا با فراهم آوردن زیرساخت و فرهنگ سازی قوی، بستر مناسبی را برای فعالان حوزه صنعت ساختمان فراهم آوریم تا در آینده ای کمتر از ۱۰ سال، بتوانند به دور از تکنولوژی زدگی و با استفاده از پتانسیل های موجود رهسپار سفر تحول دیجیتال گردند.

انتهای خبر/